Politicas de Privacidad

Hotel Spa Termas Llifén

Última actualización: mayo 2026

1. Responsable del tratamiento de datos

La presente Política de Privacidad regula el uso de los datos personales entregados por usuarios interesados en promociones, reservas, programas turísticos, gift cards, servicios de alojamiento, restaurante, spa, piscinas termales y otras campañas comerciales de Hotel Spa Termas Llifén.

Responsable: Inversiones Furet SpA

RUT: 77.337.319-1

Domicilio: Llifén, comuna de Futrono, Región de Los Ríos, Chile

Correo de contacto: [CORREO OFICIAL]

Teléfono / WhatsApp: [NÚMERO OFICIAL]

2. Datos que podemos recopilar

A través de formularios de Meta, Facebook, Instagram, WhatsApp, sitio web, landing pages u otros canales digitales, podemos solicitar o recibir los siguientes datos:

Nombre y apellido.
Teléfono.
Correo electrónico.
Ciudad o comuna.
Fecha estimada de visita.
Cantidad de personas.
Tipo de servicio consultado.
Preferencias relacionadas con alojamiento, programas, spa, restaurante o promociones.
Mensajes enviados voluntariamente por el usuario.

No solicitamos datos sensibles como información médica, financiera, claves, datos bancarios, orientación política, religión u otros datos que no sean necesarios para responder la solicitud comercial.

3. Finalidad del uso de los datos

Los datos serán utilizados exclusivamente para:

Responder consultas enviadas por campañas publicitarias.
Contactar al usuario por teléfono, WhatsApp, correo electrónico u otros medios indicados.
Enviar cotizaciones, disponibilidad, promociones o información comercial solicitada.
Gestionar reservas, solicitudes de gift card, programas día, alojamiento, spa o restaurante.
Hacer seguimiento de oportunidades comerciales generadas por campañas.
Mejorar la atención, segmentación y efectividad de nuestras campañas.

Los datos no serán usados para fines distintos sin autorización del titular.

4. Base de autorización

Al completar un formulario, enviar un mensaje o solicitar información a través de Facebook, Instagram, WhatsApp, sitio web u otro canal digital, el usuario autoriza a Inversiones Furet SpA / Hotel Spa Termas Llifén a tratar sus datos personales para responder su solicitud y enviar información relacionada con los servicios consultados.

5. Comunicación de datos a terceros

Los datos podrán ser tratados por herramientas o proveedores necesarios para la gestión comercial, tales como:

Meta / Facebook / Instagram.
WhatsApp Business.
Sistemas de reservas.
CRM o planillas internas.
Plataformas de email marketing o automatización.
Proveedores tecnológicos que apoyen la operación comercial.

Estos datos no serán vendidos a terceros.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder la solicitud, gestionar la relación comercial y mantener registros internos de atención y campañas.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a: [CORREO OFICIAL].

7. Derechos del titular

El usuario podrá solicitar:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos.
Eliminación de sus datos.
Oposición al uso de sus datos para futuras comunicaciones comerciales.
Revocación de su autorización.

Para ejercer estos derechos, debe escribir a: [CORREO OFICIAL], indicando su nombre, medio de contacto y solicitud concreta.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, modificación o divulgación no autorizada.

El acceso a la información queda limitado al personal autorizado y a proveedores que apoyen la gestión comercial o tecnológica.

9. Uso de Meta, Facebook e Instagram

Las campañas publicitarias pueden ejecutarse mediante tecnologías de Meta, incluyendo Facebook e Instagram. Cuando el usuario completa un formulario de cliente potencial, Meta puede procesar la información conforme a sus propias políticas y condiciones.

El usuario entiende que, al completar un formulario en Facebook o Instagram, también se aplican las condiciones y políticas propias de Meta.

10. Cambios en esta política

Inversiones Furet SpA / Hotel Spa Termas Llifén podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en la URL publicada para campañas, formularios o comunicaciones digitales.